インカムは、1986年、アメリカのコネチカット州で創業。今や世界の客室省エネ制御分野に置いて600,000室以上の実績と技術により、世界のトップ企業として、最高級6つ星ホテルから、シティーホテル、リゾートホテル、ビジネスホテルまで様々なレベルのホテルに採用されています。
インカムジャパンは、日本とグアムにおけるインカムの総代理店です。
2005年12月にオープンしたマンダリンオリエンタル東京は、「感動の瞬間」「語り継がれるサービス」というコンセプトの実現に向け、インカムの「ホテル専用客室省エネ制御システム」を導入。以来ホテルの顧客満足度で常に高い評価を獲得しており、また、運営面でも、客室管理、顧客管理等で威力を発揮しています。今回このレポートを詳しくご紹介。








